Jak spustit telefonní rozhovor


Připravte se dobře na rozhovor a zajistěte pohodlné a pohodlné místo. Pokud mluvíte na ulici, míra šumu pozadí je tak vysoká, že je nepravděpodobné, že slyší, a když uslyšíte partnera, může být špatně pochopeno. Udělejte si čas a zavolejte z domova nebo z kanceláře, když tam není nikdo. Začněte mluvit po telefonu s prezentací - to vyžaduje obchodní etiketu. Protože voláte, pak vyslovte své jméno a příjmení - postupujte jasně, čitelně a tak, abyste se vyvarovali opakování a opakování. Postupujte podle názvu organizace, kterou zastupujete. Toto pravidlo platí nejen pro opakovaná volání - vždy přítomná, a to iv případě, že tento telefon telefonujete několikrát denně. Nejprve jej můžete pojmenovat a poté po několika sekundách jej zopakovat a přidat jméno.

Počkejte, až se váš partner setkáte, nebo pokud se tak nestane, zeptejte se, s kým mluvíte. Požádejte o spojení s osobou, s níž chcete mluvit. Následně kontaktujte jej nebo sekretářka vždy podle jména.

Zeptejte se, zda je vhodné, aby osoba mluvila. Tato otázka je nezbytná, abyste mohli pokračovat v konverzaci, důvěrně a jasně uvést své informace. Pokud tak neučiníte, můžete být přerušeni, zaklepáni.

Budete požádáni, abyste zavolali zpět - okamžitě zadejte, po které době by mělo být provedeno. Zeptejte se, uveďte počet minut nebo hodin, kdy můžete hovor opakovat. Nepožádejte zprostředkovatele, aby vás zavolal zpátky - to je relevantní jen tehdy, když sám nabízí.

Abyste se nemuseli bát a vytyčili, že účel vaší návštěvy je extrémně krátký a přístupný, můžete si udělat podvádět. Napsat na kus papíru několik krátkých a objemné vět, které obsahují hlavní účel jeho volání - časem si zvyknete a bude to všechno zformulovat psychicky. Nespěchejte, nemusíte tararit, snaží se dát všechny informace najednou. Promluvte pomalu a klidně a nechte účastníka vložit své podněty. Naučte se vyzdvihnout nejdůležitější informace hlasem nebo pauzou, položte ve svém projevu logické zdůraznění.

Video.

Podělte Se S Přáteli
Předchozí Článek
Následující Článek

Zanechte Svůj Komentář