Pravidla komunikace: telefonní etiketa

v pračce

Rozsah chovu každého člověka je často určuje jejich soulad s pravidly etikety upravující chování u stolu při obchodních jednáních, telefonních hovorů, atd Zastavení podrobněji v druhém případě je třeba poznamenat, že pravidla komunikace po telefonu je rozdělena do 2 bloků: regulujících osobní kontakt (s rodinou, blízkými, přáteli) a regulační oficiální komunikaci (cizím lidem či obchodními partnery). Za prvé, stojí za to věnovat pozornost skutečnosti, že všechny hovory mají určitá omezení na čas, ve kterém mohou být provedeny. Takže "na podnikání" je lepší volat během pracovních hodin, ale ne o víkendech. Příbuzní a příbuzní mohou být narušen každý den v týdnu od 9.00 do 22.00 hodin, i když tam mohou být i nějaké nuance.

Když mluvíte s cizincem, musíte nejprve pozdravit a poté, co jste čekali na pozdrav, představte se. Také být vědomi toho, že obchodní hovory by neměly být příliš dlouhé, a je-li předem známo, že rozhovor bude trvat nejméně 20 minut, pak se nezapomeňte se poradit se svým partnerem, kdyby měl tolikrát.

Při rozhovoru je nutné se vyvarovat hovorových výrazů a odvolání jako "dívka", "člověk". Je lepší použít formuláře "řekni mi, prosím ...", "být tak laskavý, ..." atd.

Pro jakýkoli typ komunikace v telefonu existuje takové pravidlo: v případě, že je spojení náhle přerušeno, měl by volat zpátky ten, kdo nejprve volal na poslední číslo hovoru. Je důležité si uvědomit, že osoba, která je telefon vybaven determinant když zjistí zmeškaných hovorů, bez ohledu na počet podepsat ho, nebo ne, ujistěte se, že zpětné volání.

Pokud zazvoní telefon od osoby, která telefon nemůže vyzvednout, neměli by ho ostatní lidé dělat. V případě, že volání na domácí telefon a telefonní neodstraní osoba, které je hovor adresován, pak se zeptat, kdo az jakého důvodu hovor je nežádoucí, ale zároveň volající sám musí hlásit informace.

Video.

Podělte Se S Přáteli
Předchozí Článek
Následující Článek

Zanechte Svůj Komentář