Konfliktní jednání s vedením


Typ # 1. Tank

Nádrž je šéf, který je zcela zaměřen na plnění strategického úkolu. Vy a vaše činnost vás zajímáte výhradně pro taktické účely, abyste organizovali systematickou práci. Ani vaše problémy, ani vaše profesionalita Tanka nemá zájem. Proto s ním komunikujete, musíme dodržovat následující pravidla:
- Během primárního útoku proti sobě nepřerušujte nádrž. Nejlepší cestou v této situaci je mlčet a předstírat, že posloucháte;
- Aby konečně přerušil útok Tank, několikrát klidně ho zavolejte svým jménem - patronymickým, aby vás slyšel;
- Použití krátkodobého klidu, hovořte najednou, bez přestávek a klidným tónem, ale s rychlým tempem, abyste ho nenechali začít novou bouří vašich pozic;
- pokud si myslíte, že se s vámi zacházíte nespravedlivě, nebo že jste předloženi nafouknutými požadavky, které nespadají do vaší kompetence, načrtněte svůj názor a požádejte Tank o jeho názor na naléhavou záležitost;
- pokud jste opravdu udělali něco špatného nebo ne včas, přiznejte svou chybu a bez ospravedlnění a lichoštění vysvětlujte, jakou lekci jste se z toho naučili.

Zadejte číslo 2. Sniper

Sniper je šéf, který rád ublíží podřízené v podnikání a právě tak. Zvláště vhodně se takoví vůdci pokouší "zastřelit" svědky, například na schůzi. Závažné komentáře, sarkastické poznámky, posměšný tón - to je zdaleka úplný seznam technik široce používaných Sniper. Chovat se s takovým nadřízeným by mělo být následující:
- snažte se hádat Sniper, přerušení jeho řeči doslova uprostřed věty. Podívejte se na něj, opakujte jeho slova nebo jeho grimasa;
- okamžitě spusťte neutrálním tónem, bez stínu sarkasmu, klást otázky o zásluhách záležitosti, která vás zajímá;
- pokud Sniper začne útočit na vás jako Tank, dělat jakékoli obvinění, použijte "antitank" manévry.

Typové číslo 3. Vědět to vše

Tento typ šéfa je extrémně sebejistý, má rád své stanovisko a přijímá všechny nové myšlenky, které jsou proti jeho přesvědčení, bajonetům. No, pokud je šéf vždy správný, pak lépe jednat s nejmenším odporem, a to:
- připravte se na nadcházející rozhovor s veškerou důkladností, odstraňte všechny, i ty nejmenší nedostatky v práci;
- uveďte svůj námět krátce, ale nejlogičtějším a rozumnějším způsobem;
- na samém začátku jednání přesvědčte Know-it-all, že jeho názor na danou otázku nemá obdoby z hlediska génia. Mluvte vděčně a upřímně, abyste získali alespoň trochu pozornosti svého projektu;
- dát mu kývnutí, ukázat hlavou na jeho komentáře k projektu (i když jsou neopodstatněné);
- pokud ho přesvědčíte, že jeho názor je neocenitelný a nemá rovnocenný odborník a mentor, zvážíte-li, že polovina bitvy již byla provedena. V budoucnu vás bude Know-it-All neustále poučit v práci na projektu a může dokonce dospět k rozhodnutí přiblížit se k sobě.

Video.

Podělte Se S Přáteli
Předchozí Článek
Následující Článek

Zanechte Svůj Komentář