Jak vrátit zboží do obchodu


1. Máte 14 dní od okamžiku, kdy jste položku zakoupili, abyste vrátili položku do obchodu. Důvodem nezáleží - prostě nemáte rádi barvu nebo tvar, vaše dcera nepotřebuje pátou halenku, váš manžel nechce nosit koupené boty.

2. Pokud je výrobek vadný, máte právo požadovat, abyste jej vyměnili za stejnou jinou značku vzhledem k rozdílu ceny. Kromě toho musíte být přiznána sleva na manželství nebo bezplatně k odstranění nedostatků.

3. Ujistěte se, že jste na papíře zaznamenali jednání se zástupcem prodávajícího. Doma si stojí za přípravu reklamace, kde bude situace pečlivě popsána a budou formulovány požadavky. Můžete požádat o vrácení peněz, výměnu zboží nebo opravu. Papíry musí být zhotoveny ve 2 výtiscích - jedna pro každou stranu. Ujistěte se, že prodejce podepisuje kopii. Pokud prodávající odmítne podepsat žádost, můžete ji zaslat doporučenou zásilkou.

4. Pokud vás obviní porucha, trvejte na prošetření na prodávajícího. Nezapomeňte vypracovat potvrzení o přijetí, které uvede všechny nedostatky zboží.

5. Nezapomeňte, že zboží musí být přijato zpět, i když není k dispozici doklad o hotovosti a zboží. Je však lepší držet kontroly a další podpůrné dokumenty.

6. Máte právo vrátit i diskontované a prodávané zboží. Se značkou na kontrole musí být provedena značka, která vysvětlí důvod snížení ceny.

8. Pokud neexistuje podobný náhradní výrobek, neváhejte a požádejte o vrácení peněz. Můžete čekat, a poté musí prodejna upozornit na vzhled požadovaného produktu.

9. Tato pravidla platí také pro zboží zakoupené z internetových obchodů.

10. Pokud jde o technicky složité výrobky, je třeba věnovat zvláštní pozornost vyplnění záručního kupónu. Nezapomeňte uvést, jaké podmínky pro vrácení tohoto televizoru, notebooku atd. Pokud tato technika nefunguje, máte k vrácení 15 dní.

11. Nesmí být vrácené zboží, jako jsou farmaceutické výrobky, výrobky osobní péče, parfémy a kosmetické výrobky, péřové věcí, tylu, krajky, spodní prádlo a ložní prádlo, videa, výrobky pro kojence, manikúra a pedikúra nástrojů, chemikáliím používaným v domácnosti a některé jiné.

Video.

Podělte Se S Přáteli
Předchozí Článek
Následující Článek

Zanechte Svůj Komentář